Cloud
Die ITP Cloud ist der direkte Einstieg für freigegebene Dateien und Zusammenarbeit. Welche Ordner, Personen und Rechte sichtbar sind, richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Speichern Sie die Adresse als Lesezeichen – nicht eine tiefe Freigabe-URL, deren Gültigkeit begrenzt sein kann.
CRM und Tickets
CRM und Ticketsystem erfüllen unterschiedliche Aufgaben: Das CRM ordnet Beziehungen und Projektvorgänge; das Ticketsystem hält konkrete Supportfälle mit Status und Verlauf zusammen. Die öffentlichen Einstiege werden im Kundenportal aktiviert, sobald sie verbindlich feststehen. Bis dahin gelten die individuell vereinbarten Kanäle.
Spielwiesen und Demos
Eine Spielwiese macht einen Arbeitsstand früh sichtbar. Sie ist bewusst vom Produktivsystem getrennt. Behandeln Sie dort gezeigte Daten als projektbezogen und geben Sie die Adresse nur an beteiligte Personen weiter.
Hilfe mit Blick auf Ihren Bildschirm
Eine Fernwartung mit AnyDesk findet nur nach Absprache statt und beginnt erst mit Ihrer Bestätigung am Gerät. Nehmen Sie niemals eine unerwartete Sitzungsanfrage an.